作为一名轴承销售员，当我看到客户购买不同类型和材料的轴承或一种不同材料的轴承时，我有不同的感受。一开始只是机械销售轴承，不能协调客户做研究设计。客户有问题，我解决不了。

解决不了问题的原因是：

一方面，对企业设计的出发点、早期使用出现的问题、需要解决的问题、需要达到的效果没有全面的了解实现了。

另一方面，当客户告诉我问题时，我没有根据出现的问题、生产和成本综合分析和处理问题。

一、以我的客户为例，他的信息如下：

（1）、客户生产渔具。

（2）、早期材质为440c不锈钢。

（3）、轴承型号为非标件。尺寸非标，外圈需走槽线，内圈需双边凸起，固定效果更佳。

1、客户新产品设计的着眼点：

（1）他想生产几种高端钓具，使用寿命不是一次性的，而是一两年。

（2）解决钓具行业产品生锈、噪音大、防腐材料成本高等问题。

2、客户使用过程中出现的问题：

（1）轴承生锈

（2）高速转动时噪音大。

3、客户需要解决的问题：

（1）、防锈。

（2）、高速旋转时的噪音。

（3）、更换钓具配件的成本控制。

客户希望新产品解决遗留问题并满足他设计该产品的要求。

二、根据资料，我是这样处理的：

1、首先请技术部师傅提供标准的生产图纸（同一个尺寸，不同领域有不同的形式）

2、防锈材料：不锈钢440c、304 ，316，陶瓷 氧化锆，氮化硅和碳化硅。

3、304、316最小加工尺寸为5mm（内径），起订量为1000个。

4、全陶瓷轴承轴承的噪音和游隙比金属轴承更难控制。

如果订单数量超过几十套，我们可以安排生产。最后，客户决定使用氧化锆陶瓷。

三、最后，客户决定使用氧化锆陶瓷

首先请技术部师傅提供标准的生产图纸（同一个尺寸，不同领域有不同的形式）

1、防锈材料：不锈钢440c、304、316、陶瓷氧化锆、氮化硅、碳化硅。

2、304、316最小加工尺寸为5mm（内径），起订量为1000个。

3、全陶瓷轴承轴承的噪音和游隙比金属轴承更难控制。如果订单数量超过几十套，我们可以安排生产。最后，客户决定使用氧化锆陶瓷

让云科技RANUR系列工程轴承简介

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